BPO w Polsce coraz silniejsze
18-07-2011
Instytut Outsourcingu ogłosił w czerwcu br. wyniki najnowszego badania nt. rynku BPO w Polsce. Jego wartość szacuje się na prawie 4 mld zł.
Badanie zostało przeprowadzone na zlecenie Instytutu Outsourcingu przez Millward Brown SMG/KRC w ponad 100 firmach świadczących usługi BPO. Wśród badanych dominowały firmy świadczące usługi finansowo-księgowe (30%), IT (24%) oraz HR (22%).
"Jeszcze kilka lat temu mówiono, że outsourcing to trend. Dziś to jedna z najdynamiczniej rozwijających się gałęzi gospodarki. Potwierdzają to wyniki badania Instytutu Outsourcingu, jak również coraz większa liczba firm świadcząca tego typu usługi"– mówi Michał Szymaczek, Członek Zarządu w spółce External Services specjalizującej się w outsourcingu procesów HR.
Przedsiębiorcy ankietowani przez Millward Brown SMG/KRC pozytywnie postrzegają możliwości rynku. Wzrostu przychodów w tym roku oczekuje 63% z nich, podczas gdy spadku spodziewa się zaledwie jedna na sto. Stałego wzrostu całego rynku spodziewa się 61% ankietowanych a spadku tylko 2%.
"Po sukcesie BPO w księgowości i IT, outsourcing umacnia swoją pozycję w obszarze HR. Praktyka pokazuje, że usługami BPO HR zainteresowane są głównie firmy z zatrudnieniem przekraczającym kilkuset pracowników. W przypadku polskich oddziałów międzynarodowych korporacji sytuacja jest jasna – często czerpią z globalnych doświadczeń firmy. Nie zastanawiają się czy korzystać z outsourcingu HR, ale kogo wybrać na partnera" – dodaje Michał Szymaczek. – "Odmienna jest specyfika polskich firm – sondują i badają możliwości przed podjęciem decyzji. Chociaż trzeba podkreślić, że wiedza zarządzających na ten temat systematycznie wzrasta. Kilka lat temu hasło HR BPO było słabo rozpoznawalne. Wystarczyły dwa lata aktywnej edukacji rynku, by biznes przyjaźniej spojrzał na outsourcing w HR. Najlepszym na to dowodem jest wzrost zapytań od polskich przedsiębiorstw, które trafiają do External Services".
Wartość polskiego rynku BPO (ok. 4 mld zł) została otrzymana poprzez oszacowanie średniego obrotu firmy z tytułu świadczenia usług outsourcingowych. Następnie wynik został pomnożony przez liczbę aktywnych na rynku podmiotów, których liczbę szacuje się na ok. 800 firm.
External Services to należąca do Grupy BCC spółka dostarczająca specjalistyczne usługi outsourcingu procesów biznesowych w obszarze HR. Specjalizuje się w obsłudze procesów płacowych (outsourcing naliczania płac) oraz prowadzi w imieniu Klientów administrację kadr. Swoją ofertę kieruje do dużych i średnich przedsiębiorstw polskich oraz oddziałów koncernów międzynarodowych. W świadczeniu usług BPO bazuje na systemie SAP – powszechnie uznanym za najlepszy dostępny standard rozwiązania informatycznego wspomagającego zarządzanie.